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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Recharge-crypto.fr collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Recharge-crypto.fr.
Contact : support@recharge-crypto.fr.

2) Données collectées

  • Données d’identification : email, nom/prénom (si fourni).
  • Données de commande : produits achetés, montants, dates, statut.
  • Données techniques : IP, navigateur, appareil, logs, pages visitées.
  • Données de support : messages et échanges avec le service client.
  • Cookies : nécessaires au fonctionnement, mesure d’audience, etc.

3) Finalités (pourquoi on traite vos données)

  • Créer et gérer votre compte utilisateur.
  • Traiter les commandes, livrer les produits et assurer le suivi.
  • Gérer la relation client, support et demandes.
  • Prévenir la fraude, sécuriser le site et respecter nos obligations légales.
  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site.

4) Base légale (RGPD)

  • Exécution du contrat : gestion des commandes et du compte.
  • Obligations légales : facturation, lutte contre la fraude, comptabilité.
  • Intérêt légitime : sécurité, amélioration du service, prévention des abus.
  • Consentement : certains cookies (si applicable selon votre configuration).

5) Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, sécuriser les sessions, et éventuellement mesurer l’audience.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Selon votre configuration, un bandeau de consentement peut être affiché.

6) Destinataires des données

Vos données peuvent être traitées par nos prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, emailing, paiement, analytics, support). Nous limitons l’accès aux seules personnes habilitées.
Exemple : hébergeur, outil d’envoi d’emails, base de données, etc.

7) Durée de conservation

  • Compte utilisateur : tant que le compte est actif, puis suppression/archivage selon obligations.
  • Données de commande : conservation selon obligations légales (comptabilité/facturation).
  • Logs techniques : durée limitée (ex : 6 à 12 mois selon besoin de sécurité).
  • Support : conservation le temps de traiter la demande puis archivage limité.

8) Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (HTTPS, contrôle d’accès, journalisation, protections contre abus). Aucune méthode n’étant infaillible, nous améliorons en continu nos mesures de sécurité.

9) Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité (selon le cas).
Pour exercer vos droits : support@recharge-crypto.fr.

10) Transferts hors UE

Si certains prestataires sont situés hors Union Européenne, nous veillons à encadrer ces transferts par des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types), lorsque requis.

11) Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements juridiques ou techniques. La version publiée sur le site fait foi.
Dernière mise à jour : [22/01/2024]